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专访微博产品经理:骂之前,先给我个机会解释一下

发布时间:2017-12-30 21:33:39 所属栏目:产品 来源:爱范儿
导读:副标题#e# 这两天有关微博消息栏改版的舆论反馈,已经可以用「怨声载道」来形容了。 在微博上搜索相关关键词,可以看到每隔几分钟就有一条新动态,从大 V 到普通用户都在吐槽这件事情;在江宁婆婆发起的投票中,超过 97% 的用户选择了更喜欢旧版消息栏;和菜

A:说来说去还是微博的根本:社交。我们还是希望更多的用户能参与社交行为中去,普通用户如果只是围观的话,过一段时间就可能会流失。对他们来说,同样的新闻资讯产品已经有很多,为什么要留在微博呢?其实微博还有大量的用户不知道微博该怎么玩,也不知道如何去改进自己首页的内容,所以我们会给他们更多关系类的推荐。如果单纯按以前消息流的模式,他们可能就没东西可刷了。

微博需要改进的还有很多

从产品的回答中,爱范儿多次听到了「社交」这样一个字眼。从之前微博上线推广「新鲜事」、鼓励媒体类蓝 V 等行为可以看出来,微博希望自己能为用户提供资讯的功能。但随后面对今日头条等资讯类产品的崛起,微博需要找到一个有标志性、独特性的功能,来将自己和这些产品区分开来,那就是它最初的立命之本——社交。

除了我们这群资深网民,微博的几亿用户中其实还有大量的基层用户,他们可能都不使用分组功能,甚至没能找到更多自己可能感兴趣的博主,消息栏两个月没有一条新动态,但这些用户才是组成微博庞大用户量的基石。为了让他们多点存在感,微博绞尽脑汁,于是想出了给他们的通知页加多些东西。

依照微博的逻辑,留住了这部分新用户,也就保住了用户量。而大 V 、KOL、头部用户的粉丝大部分都是普通用户,他们接收的互动信息都来自于这些人,所以从长远来看,有粉丝,就有大 V。

做产品做技术的人都习惯用数据说话,但是数字后面的用户属性同样也很重要。连如何使用产品都不完全了解的新用户,经由推荐通知提高活跃度之后,他们是会进一步成为忠实用户,还是走马观花点点看看过后就忘了?在为低活跃用户增加推荐消息的同时,如何避免影响其他用户处理信息的效率和体验,又是另一个需要考虑的问题。

要想做到更好的用户留存和体验,微博需要改进的还有很多。

(编辑:孝感站长网)

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