互联网公益陷入信任危机，智慧公益能否力挽狂澜？

目前，国外已经有企业在从事智慧公益的工作。Cradle就是一款旨在降低捐献者选择成本的软件。在Cradle的帮助下，用户可以很快捷的决定捐赠平台以及捐赠数目。Segovia则是为慈善组织搭建的平台，这个平台开发出的管理系统能够帮助非政府组织找到最需要帮助的人，还可以在一定程度上防止组织内部腐败。还有在纳斯达克上市的Blackbaud，实现的是用大数据进行对人、钱、项目等的管理。

而在国内，也有布局智慧慈善的平台出现。阿里巴巴联合 100 多家主流媒体共同打造“天天正能量”公益平台，推出国内首个公益领域首个大数据开放平台。之后，玛娜基金会推出“方舟平台”和“公益机构信用评分系统”，着手打造“数据+公益”体系。而蚂蚁金服也率先实现区块链技术落地。但是与国外相比，国内慈善事业起步较晚，各类平台的各项机制尚不完善，智慧公益的打造并不是一件易事。

一方面，大数据的采集有着不小的限制。目前，国内多数慈善机构还没有意识到数据的重要性，这就造成了资源的浪费。而即使对数据有足够重视程度的慈善组织，也缺乏足够的技术支持，以对数据进行更妥善的保存和处理。同时，“数据+慈善”也绕不过个人数据所属权的问题，因此即便成功收集到数据，在数据所有权上也会产生争议。

另一方面，区块链技术的运用有技术困难和社会阻力。区块链技术的核心是打通各节点，如果一个环节出现漏洞，整个链路就不够完整，数据传递也就无法实现。另外，区块链技术成功实现就意味着所有信息公开、透明，而这恰恰破坏了部分企业的盈利模式。可想而知，在区块链技术的推动过程中，会受到巨大的阻力。除此之外，如何打消公众对区块链技术的顾虑，让他们相信科技能确保信息的真实性，也是一大难题。

我国智慧公益处在起步阶段，未来的发展面临重重困难，不过也正是因为这个原因，它才有更多的可塑性和不确定性。智慧公益的目标不仅仅是改变公众做公益的行为方式，更是重塑人们对公益的认知。

好消息是，很多企业已经先于公众一步，在对公益的态度上有所改变，并通过各自的优势为公益事业出一份力。

九寨沟地震的消息一经传出，多个互联网平台迅速响应，投身公益。腾讯迅速上线“九寨沟地震救在壹线”筹款项目;快手、秒拍等短视频平台实时推荐或置顶灾区相关视频;高德地图第一时间上线灾区交通路况信息;百度贴吧、今日头条等推出寻人、报平安等置顶内容……虽然某些平台并不主打公益，但是从他们的举动中我们可以发现，公益的意识已经深入互联网各个角落。

然而在有条不紊的行动背后，隐藏着的是公众隐隐的担忧。善款是否真的被有效使用?企业是否假公益之名行营销推广之实?全网动员是否真的能够给灾区带来帮助?归根结底，这一系列顾虑都源自公众对互联网公益信心的缺失。

公众对互联网公益失去信心之时，正是智慧公益利用科技切入公益事业之际。而一旦智慧公益的发展走上正轨，给公益事业带来的颠覆将会是巨大的。因此，智慧公益的发展需要有人勇敢试错。率先迈出这一步的企业，有失败的风险，更有重塑公益事业格局的潜力。

刘旷，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110

（编辑：孝感站长网）

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