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如何让搜索框的体验更好?我总结了这些设计套路!

发布时间:2018-02-10 13:49:58 所属栏目:优化 来源:优设网
导读:副标题#e# 无论网站或是App,搜索功能几乎成了标配,在其间占据着或轻或重的位置。一方面,搜索可以帮助用户节约时间、直达目的;另一方面,它也是用户主动表达意愿的一个窗口,可以帮助搜集用户需求、引导用户行为。 在不同业务类型、不同场景下,搜索的定

大众点评做了一个很好的示例:我们搜索「牛栏山」(“牛栏山”是一个地名,同时也是酒的品牌)。大众点评搜索内容包括店铺名、地点和推荐菜,那么可能会有 3 种搜索结果:

  • 名字中含「牛栏山」的店铺。

  • 位于牛栏山商圈的店铺。

  • 推荐菜中有「牛栏山」的店铺。

大众点评对结果列表做了适配,显示出命中搜索词的推荐菜(平时并不会显示),符合用户预期。

如何让搜索框的体验更好?我总结了这些设计套路!

△ 大众点评的结果与搜索词对应

排序与筛选:排序与筛选维度与业务类型密切相关,不同行业差异较大。大致来说,排序有时间、距离、热度、价格、销量等维度;筛选维度则更加丰富和个性化,甚至会根据搜索内容进行变化。

一般排序功能会放在搜索栏与结果之间,便于切换。但有些App(主要是国外App,如亚马逊、YouTube),将排序功能收起,操作便利性不如前者。

筛选项维度少时,可以将筛选(与排序一起)放置在搜索栏与结果之间,点击后以下拉菜单的形式出现;若维度丰富,一般使用侧边栏形式。需要注意的是,多个筛选维度的叠加可能会导致结果过少,前置筛选结果数量是个不错的办法(如网易考拉海购)。

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△ 排序与筛选

无结果或少结果:出现无结果或少结果时,可能有这几种情况:

  • 选择了错误的分类

  • 输入错误

  • 搜索结果少或无

对于前两种,可以提示用户,或者自动帮用户纠正错误;对于后一种,一般会匹配相关结果进行补足,或者提示用户更换关键词、扩大搜索范围、进行订阅等。

例如 58 在搜索结果不足时,会引导用户订阅,当搜索结果更新时,会向用户主动推送。

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△ 结果不足时,补足信息+订阅引导

2. 更多搜索方式

随着技术的发展,搜索方式越来越丰富。

比如语音搜索,不但为视力不佳的老年人提供了一种友善的方式,也适用于一些输入不便的移动场景。比如导航类内置语音搜索,可以在驾车途中实现路况查询、地点搜索、路线规划等功能。另外在一些音乐类App中,可以带入音律,实现「听歌识曲」,甚至是「哼唱识曲」。

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△ 语音搜索

借助图像识别技术,图像搜索也得到了广泛应用。百度的「以图搜图」,可以搜索相似图片、追踪图片来源、获取不同尺寸的图片;小猿搜题的「拍照搜题」,利用OCR技术,进行快速识别,省去了输入的繁琐过程;淘宝等电商的「拍立淘」,一方面可以搜同款商品,一方面在无法准确描述商品名称的时候,也能进行搜索。

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△ 图像搜索

结语

各个App采用不同的设计形式,本质上是因为它们对搜索功能的定位不同。

文章中已拆解分析了各种设计形式,希望能给大家带来一些启发。限于篇幅和自身水平,一些内容只是稍作介绍,更深的应用还需要大家去探索。

实践出真知。一方面,我们接触到一个App,可以从搜索的具体形式,来反推它的功能定位和应用场景,并且思考是否有更优的方案,以此提高自己的思辨能力。另一方面,在今后的设计实践中,我们应该从功能出发,综合考虑业务类型、功能定位、目标用户、应用场景,选用最合适的形式,提升搜索体验,让用户搜得更快、更准、更舒心。

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(编辑:孝感站长网)

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