中产阶级不需要非常多付费会员店
发布时间：2021-10-27 13:33:24 所属栏目：电子商务 来源：互联网
导读：在《会员经济》一书作者罗比.凯尔曼.巴克斯特看来，会员经济的要点在于与客户建立长期关系的承诺。 换言之就是，让掏了会员费的用户满意，达成这个目标的关键有两个，一个是了解会员应该是谁，另外一个了解这些人的需求，并满足他们。而从会员制商超锁定一二
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在《会员经济》一书作者罗比.凯尔曼.巴克斯特看来，会员经济的要点在于与客户建立长期关系的承诺。
换言之就是，让掏了会员费的用户满意，达成这个目标的关键有两个，一个是了解会员应该是谁，另外一个了解这些人的需求，并满足他们。而从会员制商超锁定一二线城市的地域来看，这里的目标会员更多的是锁定在了中高收入人群。
波士顿咨询(BCG)数据显示，中国拥有6700万的中高收入家庭。他们具有明显的消费升级需求，从物质追去到精神享受，从中国市场到全球购物，他们愿意为符合自己需求的产品与服务而买单，这正是会员制想要先拉取的那群精准用户。
让这一精准的目标家庭用户满意了，付费会员店就活了，一家店活了，全国就照着这个基本标准，再根据区域特色灵活配置，就能遍地开花了。
但是，现实哪有说的这么容易？
付费会员本质上是用户“表达忠诚”的方式，而能够让建立起长期关系的承诺的超级用户交出“忠诚”的核心点是，通过商品与服务掌握永久交易。这样就要求付费会员店具备品质与性价比更高的产品以及良好的购物体验。
毕竟，如果一个付了几百元会员费的用户，到会员店买的产品家门口超市也有，增值服务也乏善可陈，那这张会员卡就失去价值了。
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